Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak384 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun yang mengawal penggunaan platform ak384 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak384 Rangka Undang-Undang ak384 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan pasukan kami secara langsung.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ak384.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma perkhidmatan terkini, borang…
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak384 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform ak384 dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan sekadar tambahan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri.

Dasar Kuki

ak384 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui bahagian tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Ketua Privasi

ak384 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan platform mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ak384. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

ak384 beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi rangka kerja perlindungan pengguna dan privasi data yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ak384 dengan menyatakan nama akaun dan jenis data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

ak384 tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go atau GrabPay anda. Hanya token pengesahan yang diperlukan untuk memproses transaksi disimpan, dan ini dilindungi dengan enkripsi standard industri sepanjang masa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit atau pematuhan akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum ia dihapuskan secara selamat.

Sebarang perubahan material pada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini terma pada bila-bila masa melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda serta kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Aduan privasi data boleh dikemukakan secara terus kepada Pegawai Privasi ak384 melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian Dasar Privasi kami. Kami menyasarkan respons awal dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Halaman Berkaitan

Wilayah Kekuasaan ak384 Login ak384 App Wilayah